Garancia

Sajnálatos módon 2012. Januárjában több hazai hirportálon, valamint az RTL Klub Híradójában is HELYTELENÜL és így VALÓTLANT ÁLLÍTVA jelentek meg olyan hírek, amelyben azt állították, hogy csődbe ment a Kodak. 

Ezt a hírt ezúton cáfoljuk, és pontosítjuk a következőképpen:

Az Eastman Kodak Company csődvédelmet kért (Chapter 11), amely KIZÁRÓLAG az USA területén lévő cégeit érinti. A csődvédelem nem vonatkozik az Európai üzletágakra, és az Európai leányvállalatokra sem. A Kodak Európai cégei jelenleg és továbbra is változatlan módon folytatják tevékenységeiket, mivel nem tartoznak a csődvédelmi eljárás alá.

A csődvédelem azt jelenti, hogy az Eastman Kodak Company (USA vállalata) részére időt biztosítanak a belső struktúra átszervezésére amelyet 2013-ig kell végrehajtania, valamint a Citigroup közel 1 Milliárd dollár hiteltámogatást nyújt a cégnek a feladatok végrehajtására és a likviditás biztosítására.

Mivel a Kodak Európai leányvállalatai önállóan gazdálkodó szervezetek, ezért sem vonatkoznak rájuk, az amerikai törvényi szabályozások, mint amely a Chapter 11 (Csődvédelmi állapot: ezen időszak alatt nem lehet csődeljárást indítani az adott cég ellen).

 A  Kodak Európai vállalatai továbbra is változatlan formában folytatják a termékek gyártását, értékesítését, az ügyfeleik ellátását kellékanyagokkal, alkatrészekkel és szervíztámogatással.

A zökkenőmentes és gyors garanciális ügyintézés érdekében hívd a következő telefonszámot: 06-1-371-71-11

Fontos információk:

Jótállási igényt az a fogyasztó érvényesíthet, aki a termékkel, a vásárlást igazoló számlával és jótállási jeggyel rendelkezik.

A jótállási jegy akkor érvényes, ha azon pontosan fel van tüntetve: a fogyasztó számára értékesítő (Forgalmazó) neve, címe, a készülék termékszáma, gyári sorozatszáma, a gyártó és importáló neve és címe és a vásárlás napja.

A Fogyasztó köteles a termék hibájának felfedezése után azt  (a termék típusát  és gyári számát  valamint az észlelt hibát) haladéktalanul bejelenteni.

A jogszabályon alapuló, kötelező jótállás időtartama: 1 év.

A jótállási igény bejelentése és érvényesítése:

A 72 órán belül felmerülő csereigényeket a Fogyasztó kizárólag a Forgalmazón keresztül érvényesítheti.  A jótállási időn belüli és azon túli javítási és egyéb igények érvényesítése illetve egyéb problámák kielégítő kezelése érdekében, kérjük, hívd a KODAK magyar nyelvű szervíz vonalát a +36 1- 371-71100 telefonszámon.

Jótállási időn belül a Fogyasztó a hiba elhárításának valamennyi költsége alól mentesül, beleértve a hibás termék szállístási költségeit is. A KODAK futárt küld a termékért, és javítás után vissza is szállítja azt.

A jótállási időn túli meghibásodások elhárítására egy árajánlat elfogadása után kerül sor.

Jótállási igény érvényesítését kizáró okok:

Kizáró ok, ha a hibát rendeltetés ellenes használat, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár (vis major) okoztak, vagy a hiba oka más módon, például nem szakszervíz által végzett átalakítás során keletkezett.

Kizárja a jótállási igények érvényesítését, ha a Fogyasztó nem tartja be a termékhez biztosított használati útmutatóban foglaltakat, és a hiba ennek következtében keletkezett. 

Továbbá nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a termékhez tartozó jótállási jegy nem érvényes, nem azonosítható vagy nem a valóságnak megfelelő adatokat tartalmazza, illetve ha a termék gyári száma hiányzik vagy nem olvasható. Ilyen esetekben a javítás költsége a Fogyasztót terheli a jótállási időn belül is. A termék tisztítása és karbantartása, valamint a tartozékok pótlása nem része a jótállásnak.

Tudnivalók az opcionálisan megvásárolható garanciáról

Webáruházunk lehetőséget biztosít a kötelezően előírt garancia idő meghosszabítására és átvállalja a garanciális javítások költségeit, amennyiben a vásárló a terméket a webáruházon keresztül plusz garanciával vásárolja meg.